Base est le troisième opérateur téléphonique mobile en Belgique. La société commercialise ses produits en ligne ainsi qu’à travers des intermédiaires. Elle propose une série de produits adaptés à tous les publics : particuliers, entrepreneurs et entreprises. Pour joindre le Service Clientèle de Base vous disposez de plusieurs options que vous trouverez sur cette page.
Contacter le service client de BASE
Vous avez acquit un produit de la compagnie de téléphonie mobile et souhaitez contacter le Service Client de Base ? Vous disposez de plusieurs options. D’une part, vous pouvez contacter l’un des « Shop Base » le plus proche de chez vous, ce sont les points de vente et les revendeurs autorisés des produits Base. Vous disposez aussi du numéro de téléphone de la firme, le 486 19 1999 si vous n’êtes pas client, si vous vous trouvez à l’étranger ou encore si vous appelez d’un autre appareil que le vôtre. Sinon, si vous êtes client, composez le 1999, numéro gratuit depuis votre mobile, tous les jours de 8h00 à 22h00. Pour les clients professionnels, le Service Clientèle Business de Base peut être contacté au 486 19 1940 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. Si vous êtes déjà client, il vous est conseillé de contacter votre agent personnel en direct. Son numéro de téléphone direct se trouve sur votre « lettre de Bienvenue ».
Autres moyens de joindre le service client de Base
Vous avez rencontré un problème et vous souhaitez joindre le Service Client de Base autrement que par téléphone, vous disposez, d’une part dans la rubrique « Contactez-nous », du tchat en ligne avec un conseiller, via Messenger, du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00. Une autre option possible pour communiquer avec le service clientèle de Base est de vous connecter à votre espace client. Vous pouvez aussi télécharger l’application Base directement sur votre téléphone. Enfin, le service clientèle est disponible sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Instagram, comptes à travers desquels vous pouvez entrer en contact avec eux. Voilà toutes les options qui vous permettront de contacter facilement Base.