Pour contacter le service client de Fédérale Assurance , nous vous proposons ici toute l’information disponible et mise à disposition par Fédérale Assurance, le groupe d’assurances pour particuliers et professionnels en Belgique. Le groupe fait partie de l’Association des Assureurs Mutuels et Coopératifs Européens (AMICE). Contactez-les en utilisant les informations proposées dans cette page : par téléphone, fax, réseaux sociaux…
Contacter le service client de FÉDÉRALE ASSURANCE
Vous êtes un particulier et vous êtes intéressé par les prestations offertes par l’assureur belge mais n’êtes pas encore client, vous pouvez contacter le service client de Fédérale Assurance au numéro de téléphone suivant : le 08 00 14 200 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Si vous êtes déjà client, vous pouvez contacter le service client au 02 509 04 11 du lundi au vendredi de de 9h00 à 17h00. Vous avez aussi la possibilité de joindre votre conseiller particulier en localisant l’agence la plus proche de chez vous directement sur le site internet de l’assureur dans l’onglet « Contact ». Pour les clients indépendants et les entreprises, le numéro de téléphone du service clientèle est le même que pour les particuliers et il est disponible aux mêmes horaires. Enfin, si vous souhaitez contacter le service de gestion des plaintes pour signaler un problème sur les prestations, le groupe vous propose de contacter le numéro de téléphone suivant : le 02 509 01 89.
Autres moyens de joindre le Service Clientèle de FÉDÉRALE ASSURANCE
Si vous cherchez un moyen de contact alternatif au téléphone, voici les possibilités qui sont à votre disposition pour joindre les conseillers de Fédérale Assurance. Sur le site internet du groupe, vous pouvez joindre les conseillers de Fédérale Assurance à travers un formulaire à compléter en ligne. Pour joindre le service clientèle de Fédérale Assurance, vous disposez de l’email suivant : federale@federale.be, pour vos réclamations, écrivez à gestion.plaintes@federale.be. De plus, vous disposez de l’adresse postale du groupe : Fédérale Assurance – Rue de l’Étuve 12 – 1000 Bruxelles. Le fournisseur d’assurances met aussi à disposition de ses clients un fax pour joindre le service clientèle : Envoyez votre demande au 02 509.04.00 ou au 02 509 06 03 pour les plaintes. Enfin, vous pouvez leur écrire à travers le réseau social Facebook. Toutes ces options vous permettront de contacter facilement Fédérale Assurance.