Dans ce document nous avons résumé toutes les possibilités de contacter Mobile Vikings, votre opérateur mobile, afin que vous puissiez les appeler, leur envoyer un email ou encore les joindre à travers les réseaux sociaux.
Mobile Vikings est un opérateur belge et polonais de réseau mobile virtuel qui existe depuis 2008 et propose des abonnements à ses clients mais aussi des cartes prépayées sans engagement à des prix attractifs.
Contacter le service client de Mobile Vikings
Tout d’abord, si vous êtes déjà client Mobile Vikings et que vous rencontrez un problème avec votre réseau ou votre forfait, vous pouvez contacter gratuitement le suivant : 1976. Si vous n’êtes pas client ou vous appelez d’un autre mobile vous pouvez contacter le service client au numéro de téléphone suivant :+32 (0) 78 353 033. Les tarifs locaux s’appliquent seulement, vous n’avez donc pas de surtaxe et des conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.
Ensuite, pour poser une question vous pouvez remplir un formulaire de contact en ligne afin d’obtenir une réponse par email, les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 17h, si vous envoyez votre question en dehors de ces horaires, vous n’obtiendrez pas de réponse avant le lendemain.
Autre façon de joindre le service client
Pour contacter le service client vous pouvez aussi poser vos questions sur les réseaux sociaux :
Sur Twitter, vos conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le week-end de 10h à 20h : https://twitter.com/mobilevikingsbe
Sur Messenger, vos conseillers répondront à vos questions ou problèmes du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le week-end de 10h à 20h : https://www.messenger.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.messenger.com%2Ft%2F126215907404355%2F%3Fmessaging_source%3Dsource%253Apages%253Amessage_shortlink
Enfin, si vous souhaitez souscrire à un abonnement vous pouvez suivre le lien suivant : https://mobilevikings.be/fr/offer/subscriptions/
Et pour obtenir une carte prépayée c’est ici : https://mobilevikings.be/fr/offer/prepaid/