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Le 09 235 50 60 est l’unique numéro de téléphone gratuit de SANTANDER. L’équipe du service client est joignable tous les jours de 9 à 17 h. Le site est très bien fait, il est fortement conseillé de l’utiliser. Il est accessible à cette adresse : https://www.santander.be/fr/homebanking. À partir de votre espace, effectuez un transfert de votre argent sur votre compte à vue, suivez en ligne vos paiements, achats et transactions, modifiez vos coordonnées personnelles, téléchargez gratuitement vos extraits de compte, accédez à toutes vos communications grâce à l’archive digitale, posez vos questions 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 et faites la demande d’un nouveau produit financier. Si des questions restent en suspens, consultez la foire aux questions. De nombreuses réponses s’y trouvent.
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Bien sûr, il y a d’autres moyens que d’utiliser le Téléphone de SANTANDER pour parler au service client. Un email info@santander.be permet d’envoyer toutes vos questions au service client. Il est assez réactif et répond dans un délai de 24 à 48 h. Pour vous plaindre du service reçu ou en cas de litige, envoyez un courrier à SANTANDER Consumer Finance Benelux S.A. – Succursale belge – Guldensporenpark 81 – 9820 Merelbeke ou un fax au 09 235 50 00. L’entreprise a une page Facebook également.